Toàn bộ các thiết bị được bảo hành kể từ ngày có biên bản bàn giao thiết bị giữa các bên.

Bên mua có thể ký kết hợp đồng bảo hành dài hạn 12 tháng, 18 tháng hoặc 24 tháng. Hết thời gian bảo hành công ty sẽ hỗ trợ bảo hành mất phí cho khách hàng. Tuỳ theo sự thoả thuận giữa hai bên.

Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:

– Do khách hàng dùng sai điện thế, nguồn điện không ổn định, các mối tiếp điện không tốt.

– Do khách hàng dùng sai quy cách, không sử dụng đúng theo hướng dẫn.

– Do điều kiện tự nhiên như bão, lụt lội, sét đánh hay động đất…

– Do hoả hoạn, chất hoá học, sức nóng do nguồn điện bất ổn.

– Do khách hàng tự tháo gỡ, thay đổi cấu trúc của sản phẩm, hoặc máy đã được sửa chữa không phải do nhân viên kỹ thuật của Trường Phát hoặc Chi nhánh của Công ty. Thời hạn bảo hành cũng lập tức chấm dứt ngay khi bên sử dụng thiết bị bị phát hiện dùng phụ tùng và phụ kiện không phải của chính hãng sản xuất.

Trong những trường hợp trên, chúng tôi vẫn thực hiện sửa chữa các thiết bị nhưng toàn bộ chi phí sửa chữa sẽ do bên mua chịu.

Lưu ý

Đối với những yêu cầu bảo hành thuộc vào khu vực được áp dụng chuyển hàng miễn phí (nội thành Hà Nội), Máy Thực Phẩm Trường Phát sẽ miễn phí chi phí vận chuyển hàng và giao hàng

Đối với những yêu cầu bảo hành không thuộc vào khu vực được áp dụng chuyển hàng miễn phí (ngoại thành phố Hà Nội): quý khách vui lòng liên lạc trực tiếp với Máy Thực Phẩm Trường Phát  hoặc gửi sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành của Máy Thực Phẩm Trường Phát . Quý khách tự chịu chi phí chuyển hàng và thiệt hại phát sinh!

Trân trọng cảm ơn!